És apaixonado pela área do contact center e pela supervisão? Tens ambição e procuras uma carreira com possibilidade de progressão? Se sim, esta pode ser a oportunidade perfeita para ti Procuramos neste momento um/a Supervisor/a para se juntar à equipa de uma empresa de contact center. Porto (perto do Estádio do Dragão) Segunda a sexta-feira, 9h – 19h (8h diárias) A tua missão: Neste projeto ficarás responsável por supervisionar e liderar equipa de Outbound de até 15 elementos, monitorizando KPIs e implementando planos de ação para a melhoria de desempenho dos agentes. Irás também ser responsável por planificar e realizar as ações de formação necessárias para o sucesso da sua equipa. O que precisas para embarcar nesta missão: - Experiência mínima de 1 ano na supervisão de equipas outbound; - Domínio da ferramenta Office 365; - Conhecimentos sólidos na utilização de ambientes de Softwares de Contactação profissionais; - Disponibilidade imediata; - Motivação para a supervisão de equipas; - Capacidade de gestão de prioridades e de trabalho por objetivos claros e alcançáveis; - Dinamismo, proatividade e iniciativa; - Bom relacionamento interpessoal, com forte capacidade de comunicação; - Elevado sentido de responsabilidade e espírito de equipa; - Residência preferencial na zona do Grande Porto. O que terás à tua espera: - Contrato de trabalho direto com o cliente; - Seguro de Saúde após 6 meses na equipa; - Microempresa, mas com grandes ambições ao nível de crescimento estrutural; - Participação em projetos variados com clientes interessantes; - Integração numa equipa dinâmica e motivada; - Oportunidade de formação e de desenvolvimento profissional; - Espírito de equipa e ambiente calmo para o teu desenvolvimento. Identificas-te com esta oportunidade e queres descobrir mais sobre esta oferta? Candidata-te já com o teu CV atualizado e embarca na tua próxima aventura!