Possui gosto pela área automóvel? Tem experiência em ajudar os clientes em todas as questões através do atendimento telefónico? Então temos uma oferta para si! Quais serão as suas funções? - Registar todas as tarefas realizadas em CRM nomeadamente chamadas telefónicas e criar pedidos de suporte para assegurar o acompanhamento dos processos e medir a performance individual e da unidade; - Atendimento a clientes, condutores e parceiros, em questões relacionadas com a atividade da empresa, nomeadamente ponto de situação de processos geridos nas várias unidades tal como documentação, sinistros, manutenção, entre outros, fornecendo, sempre que possível, resposta às diversas solicitações e reclamações, procedendo ao devido encaminhamento se necessário, garantindo a satisfação das necessidades dos clientes; - Efetuar reservas e prolongamentos de veículos de substituição e marcar intervenções nas respetivas aplicações. O que necessita para ser selecionado? - Conter experiência em atendimento telefónico em funções similares; - Ter conhecimentos de rent-a-car, gestão de sinistros e assistência em viagem; - Orientação para o cliente; - Capacidade de planeamento e organização; - Capacidade de relacionamento interpessoal; - Prática no tratamento de dados; - Possuir conhecimentos de inglês; - Ter o 12º ano (mínimo). E o que irá receber? - Contrato com a Adecco RH; - Formação inicial; - Vencimento Base 825€ + Cartão de refeição; - Horário das 9h00 às 17h30 de Segunda a Sexta-feira; - Local de trabalho: Lagoas Park, Oeiras. Não perca esta oportunidade e faça a sua candidatura!