Consultor de Serviço (Ref.ª serviceadvisor.1_2024)

Descrição da oferta

CONSULTOR DE SERVIÇO (Ref.ª serviceadvisor.1_2023)

São João da Talha (Loures/Lisboa)

O Nosso Desafio!

Integrar equipa num projecto inovador e em desenvolvimento!
Ser o contacto directo com o cliente para todos os assuntos de Serviço e Apoio Técnico, concentrando todos os pedidos de marcação de serviço em todas a marcas de máquinas industriais (pás-carregadoras, escavadoras, etc...), que comercializamos e damos assistência (ex. VOLVO).
A responsabilidade inclui promover Soluções Após Venda ajustadas ao perfil do cliente e a recepção, encaminhamento e gestão de reclamações.

Quem procuramos…

Deverá ter experiência anterior em recepção oficinal ou em ‘contact centers’ de apoio ao cliente, preferencialmente em contextos após-venda (oficina/peças) do sector automotriz.
Habilitações mínimas ao nível do 12 º, sendo valorizada se obtido na vertente de tecnologia mecânica ou mecatrónica ou mesmo formação superior em Engenharia Mecânica. Importante a facilidade na utilização de ferramentas do MS Office, sendo valorizada a experiência em SAP.
Relevantes os conhecimentos de inglês e a residência na região indicada.

O que valorizamos!

Os conhecimentos adquiridos neste tipo de sector e/ou produto assim como a apetência para a actividade comercial e de contacto com o público.
É crítico ter uma boa comunicação negocial e uma atitude persuasiva, bem como apetência para as áreas técnicas, para a resolução de problemas e para lidar com ambientes dinâmicos.
Um bom sentido de organização e planeamento assim como capacidade de trabalhar em equipa são fundamentais.
O seu desempenho beneficiará também de uma atitude determinada e proactiva, assim como de claro foco no cliente e de uma orientação por resultados.

O que oferecemos:

Integração numa empresa parte dum Grupo Empresarial Nacional com mais de 65 anos de história, referência no seu sector, representante de diversas marcas líderes de mercado em mais de 14 países.
Envolvimento activo numa área de trabalho crítica para o serviço após-venda e para o negócio.

Venha trabalhar connosco! Estamos à sua espera em
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ASCENDUM É MAIS DO QUE ESPERA!