Estamos à procura de um(a) Assistente Operacional comprometido(a) e proativo(a) para apoiar a nossa operação no terreno e assegurar uma experiência fluida para pacientes e médicos em contexto de teleconsulta. Esta é uma oportunidade de fazer parte de uma equipa inovadora, num ambiente dinâmico e orientado para a excelência no atendimento.
Como Assistente Operacional, as tuas funções serão:
-Garantir que os equipamentos estão prontos para o início das teleconsultas, com login efetuado e configurações adequadas;
-Preparar e entregar documentos essenciais aos pacientes após cada consulta, assegurando que todos os detalhes são cuidados;
-Organizar e partilhar os registos dos pacientes na plataforma de telemedicina antes das consultas, mantendo a ordem e a transparência;
-Colaborar com a equipa administrativa em tarefas como marcação de consultas e verificação de agendas, proporcionando suporte sempre que necessário;
-Acompanhar os pacientes ao gabinete de teleconsulta, oferecendo apoio e garantindo uma transição suave para o início da consulta;
-Facilitar a comunicação em tempo real com os médicos, informando sobre eventuais atrasos, faltas e outras questões operacionais, assegurando que todos estão alinhados;
-Promover um diálogo eficaz entre médicos e assistentes operacionais através da plataforma, fomentando um ambiente colaborativo e dinâmico;
-Reportar de forma proativa quaisquer problemas operacionais, contribuindo para a eficiência e melhoria contínua da operação;
-Agendar alinhamentos semanais com a equipa, promovendo uma atualização constante e a resolução eficaz de questões em aberto.
Sobre ti:
De forma a seres considerado(a) para esta posição, aqui estão as competências que procuramos:
-Experiência em funções operacionais, com foco em atendimento ao cliente;
-Competências de organização e capacidade de multitasking;
-Excelentes capacidades de comunicação e resolução de problemas;
-Proatividade e atitude positiva em ambiente de ritmo acelerado;
-Conhecimentos de ferramentas de comunicação online são valorizados;
Se tens vontade de fazer parte de um projeto que visa transformar o acesso à saúde, envia-nos a tua candidatura!
Candidata-te agora e ajuda-nos a fazer a diferença na vida de milhares de pacientes!