Se é apreciador de jogos e de casinos, e se a ideia de trabalhar num casino o cativa, esse desejo poderá não ser tão descabido como poderia pensar à partida, apesar de ser material de sonhos e imaginário.
Efetivamente, são cada vez mais os casos no mundo laboral que demonstram que, muitas vezes, são as ocupações menos convencionais que garantem maior sucesso profissional, e este parece ser o caso também das profissões nesta área. De facto, tendo em conta o enorme crescimento que o setor tem tido nos últimos anos é certo que o ramo necessita e necessitará de cada vez mais profissionais.
Profissões em casinos físicos
A nível das salas físicas, a prosperidade do setor estará relacionada, provavelmente, com o facto de Portugal contar com uma forte aposta no setor do turismo, golfe, hotelaria e casinos, o que fomenta uma procura considerável por profissionais da área. Neste sentido, o próprio setor desenvolve cursos de formação para profissionais, principalmente para assumir as funções associadas à profissão mais mítica e cinematográfica do ramo: a de croupier, que requer, sobretudo, um conhecimento exímio das regras dos jogos.
Outra ocupação que nos permite estar no meio e respirar toda a magia associada ao mesmo é, por exemplo, a de barmaid ou barman de casino. De facto, as histórias associadas a esta profissão em filmes e séries são mais que muitas, sendo também por essa razão uma das profissões mais míticas do ramo.
Todavia, a orgânica dos casinos requer muitos outros profissionais; muitos deles a desempenharem funções de backoffice ou outras igualmente relevantes, apesar de terem menos visibilidade. É o caso, por exemplo, da função de caixa de casino, que lida com as questões ligadas aos pagamentos e fichas; ora, não existe, de facto, cargo mais relevante num casino, apesar da sua maior discrição.
De qualquer das formas, seja em funções de destaque ou nos bastidores, o trabalho num casino físico pode ser estimulante para quem gosta de jogos e dos filmes que vimos sobre eles.
Profissões em Casinos Online
Ora bem, até aqui abordámos profissões em casinos físicos, mas, na verdade, já há algum tempo que uma fatia importante do jogo é feita online, e é nesta dimensão que o setor mais tem crescido no nosso país nos últimos anos.
De facto, para ir ao encontro da grande procura de jogos online e do correspondente desenvolvimento de casinos, foram sendo criadas cada vez mais profissões e postos de trabalho para os operacionalizar, e essa é uma tendência que vai manter-se.
Pois bem, entre as várias profissões e cargos essenciais ao funcionamento de um casino online, enquanto utilizador, o destaque tem de ir para a profissão de programador ou criador de software de jogo, pois sem esses conteúdos não teríamos jogos para jogar.
Criador de conteúdos
Estes profissionais, que trabalham no desenvolvimento de software, têm de criar sítios e aplicações de jogo acessíveis para os utilizadores e chegar a ideias inovadoras para aplicar a jogos clássicos, de forma a torná-los mais interessantes e cativantes para os jogadores, garantindo sempre a sua jogabilidade.
Ora bem, a verdade é que a indústria do jogo online se caracteriza pela procura e oferta permanentes de versões otimizadas de jogos de mesa como o blackjack ou o poker, entre outros clássicos, permitindo aos utilizadores jogar e conviver online, a partir de diversos dispositivos, como se estivessem numa sala de jogo real, sendo a materialização destes objetivos o principal critério que os criadores de software têm de cumprir no desempenho das suas funções.
Efetivamente, no sentido de destacarem no mercado, os casinos fazem questão de oferecer títulos diferenciados nos seus catálogos de jogo, incluindo além das versões tradicionais dos jogos, versões premium, por exemplo, de blackjack.
Nestas plataformas online o jogador tem disponível quatro baralhos, podendo desdobrar uma mão de duas cartas, caso não pretenda continuar a jogar, o que é uma ligeira diferença em relação à versão clássica do jogo. No entanto, se preferir a versão tradicional, a mesma está igualmente disponível.
Assistência ao Cliente
Além das funções associadas à banca, outra das profissões mais importantes num casino online, na ótica do utilizador, é a dos assistentes do serviço de apoio ao cliente.
É essencial que estes profissionais sejam dedicados, acessíveis e disponíveis para desempenhar estas funções, na medida em que estabelecem contacto direto com os utilizadores que procuram respostas através de chat, telefone ou email sobre a atividade de jogo em geral, abertura de conta, promoções, entre outras.
Assim, além de gostar e possuir um conhecimento vasto sobre jogos, é importante que estes profissionais também apreciem o atendimento ao público, pois são eles a face visível dos casinos online, prestando apoio aos clientes e sendo, nessa medida, a sua dimensão humana.
Deste modo, são várias as profissões ligadas aos casinos físicos e online que os apreciadores de jogos poderão exercer, consoante o seu perfil e interesses particulares; todas elas são importantes e compõem a engrenagem de um setor profissional que se apresenta próspero e em permanente crescimento e, portanto, viável para quem procura emprego.