Supervisor_ Call center (M/F) [94-000242-1]

Descrição da oferta

Procuras algo dentro da área de call center e tens experiência em Supervisão? Tens experiência comercial ?

Vê o que temos para te oferecer!

Funções:
Gestão de equipa comercial
Garantir a formação e acompanhamento da equipa residente
Contacto diário com o Cliente, com objetivo de dar feedback sobre as campanhas
Distribuição de Trabalho diário pelas várias equipas
Controlo de objetivos dos colaboradores
Elaboração de reporting
Garantir a Qualidade e o cumprimento dos objetivos das diferentes campanhas
Controlar o absentismo, faltas e férias e efetua a gestão dos RH
Implementar as ações de melhoria

Requisitos:
Experiência prévia em Supervisão - experiência em gestão de equipa de outbound mínima de 2 anos
Experiência prévia em Outbound- Qualificação de leads ou contactos comerciais
Excel - nível intermédio
Boa comunicação e facilidade em criar empatia
Boa capacidade de argumentação e persuasão
Gosto por trabalhar por objetivos
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Forte sentido comercial

Oferta:
Projeto piloto de 4 meses com possibilidade de continuidade
Modelo de trabalho: 100% presencial nos 3 primeiros meses
Local de trabalho: Miraflores
Horário: 9H-18H
Vencimento Base: 1100€
Prémio de Produtividade 50€ + Prémio de Assiduidade 50€
S.A: 7€