Adecco RH encontra-se a recrutar um Subchefe de Receção para um Hotel prestigiado a nível nacional na zona de Lisboa.
Funções:
- Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
- Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
- Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
- Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;
- Conhecer a segmentação dos hotéis;
- Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
- Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;
- Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.
Requisitos:
- 12º ano de escolaridade;
- Experiência em funções semelhantes;
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
- Experiência com a plataforma Host;
- Disponibilidade imediata;
- Inglês fluente.
Oferta:
- Contrato inicial com a Adecco Recursos Humanos, com possibilidade de integração;
- Horários rotativos, 40H semanais;
- Vencimento Base de acordo com as horas trabalhadas.
Não perca esta oportunidade e candidate-se!