Marketplace Business Technician - Carnaxide [110-000314-1]

Descrição da oferta

A Adecco RH encontra-se a recrutar Marketplace Business Technician, para prestigiada empresa cliente no setor de venda e retalho de produtos eletrónicos, de consumo e de entretenimento, na zona de Carnaxide.

Funções:
- Responder aos Utilizadores que nos contactam por escrito nos vários canais, tanto na nossa aplicação de apoio ao cliente, como nas redes sociais;
- Apresentar a plataforma a novos profissionais/empresas;
- Aprender sobre os diversos serviços, e validação dos mesmos;
- Garantir que os clientes têm respostas por parte dos prestadores de serviço;
- Ajudar proactivamente os prestadores de serviço a terem sucesso na plataforma;
- Melhoria dos diferentes processos de Onboarding;
- Verificar se a plataforma está a funcionar conforme previsto e reportar convenientemente eventuais problemas;
- Dar feedback de forma organizada à equipa de Produto e Quality Assurance.

Requisitos:
- Formação superior relevante para as funções;
- Experiência profissional atendimento ao cliente por telefone e vendas;
- Comunicativo(a) a 100% e com capacidade de escuta-activa apurada;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office e construção de reports;
- Facilidade de interação e empatia com diferentes perfis, capacidade de gestão de relações complexas;
- Dinamismo, proactividade e autonomia, boa capacidade analítica, comercial e gosto por inovação, tecnologia e digital;
- Forte capacidade de resolução de problemas;
- Conhecimentos em SQL (opcional).

Oferta:
- Contrato de trabalho de 6 meses com a Adecco RH;
- Remuneração: 1100€ + SA (7€/dia);
- Local de Trabalho: Carnaxide;
- Regime híbrido.