Gestor de Acolhimento - Banca M/F Almada [101-003324-1]

Descrição da oferta

Funções:
Atendimento Geral de Clientes e encaminhamento para Gestores e/ou atendimento automático
Assegurar que todos os Cliente são atendidos em função das necessidades, em tempo e com atenção personalizada
Estabelecer relação de confiança com cada Cliente com as melhores práticas no atendimento pessoal
Executar tarefas definidas contribuindo para a melhoria da qualidade de serviço do balcão, melhorar práticas de atendimento e diminuição do tempo de espera

Requisitos:
Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade ou áreas similares ou Comunicação e Relações Publicas
Grande motivação para relação com o Clientes (capacidade de empatia e escuta ativa)
Facilidade de comunicação (clara, fluida e simples) e capacidade de argumentação
Espírito de iniciativa e dinamismo, colaboração e capacidade de resolução de problemas
Conhecimentos de inglês

Valorizado:
Experiência na Banca ou seguros, área atendimento/comercial
Experiência em funções de relação com o público

Oferta:
Condições contratuais compatíveis com a função;