Customer Service - Vilar do Pinheiro [212-000426-1]

Gostavas de trabalhar numa empresa de Logística que opera a nível Ibérico?

Esta entidade fornece serviços na área da logística e distribuição há mais de 60 anos.
É uma organização que se destaca pelo transporte terrestre, aéreo e marítimo para vários pontos do globo e com uma extensa rede de parceiros.

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Funções:
Irás prestar um apoio pós-venda, de modo a responderes as questões dos clientes acerca dos serviços e do estado dos produtos; Farás a gestão de chamadas recebidas, podendo isto ser o responder diretamente ao cliente com o conhecimento que adquiriste ou direcionar para o departamento correto para uma explicação mais aprofundada; Também, irás ser responsável por uma parte da gestão de reclamações vindas por parte dos clientes e tentar dar resposta as mesmas. E ainda tens a oportunidade de ter contacto com agentes internacionais.

Requisitos:
Disponibilidade imediata para fazer uma substituição de 2 meses.
Experiência em funções semelhantes, sendo uma mais valia na tua adaptação as tarefas.
Bons conhecimentos de Excel e Inglês, pois vais ter a oportunidade de contactar com agentes internacionais e realizares o registo em sistemas de excel.

Oferta:
Terás um horário das 9h00 às 18h00 (com 1h de pausa de almoço)

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