Business Analyst_Porto/Lisboa (M/F) [165-000202-1]

Descrição da oferta

A Adecco Prestação de Serviços encontra-se a recrutar um Business Analyst (M/F) para o Porto OU Lisboa, com entrada imediata, para projecto com continuidade.

Se és tu a pessoa certa para esta oferta, vê o que te explicamos abaixo:

Funções:
- Contribuir para a otimização e automatização dos processos e sistemas comerciais, através da identificação de oportunidades, propostas de soluções, acompanhamento dos desenvolvimentos e implementação das mesmas.
- Efetuar levantamento e recomendações de melhoria à eficiência dos processos de negócio.
- Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos implementados.
- Acompanhar todo o processo de desenvolvimento de novos automatismos e esclarecimento de todas as dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento.
- Monitorizar as automatizações em produção e sugerir melhorias sobre as mesmas.

Requisitos:
- Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria continua/gestão de projetos.
- Valoriza-se experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor Telecomunicações ou Utilities.
- Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
- Proatividade e curiosidade na exploração dos processos atuais, com sentido critico e capacidade analítica para a identificação de oportunidades de melhoria.
- Autonomia e orientação para os resultados (cumprimento de prazos e impactos dos processos implementados).

Oferta:
- Horário: 2fª a 6fª - 09h00/ 18h00.
- Modelo de Trabalho: Híbrido.
- LOCAL de Trabalho: Possibilidade de trabalhar nas instalações do Porto OU Lisboa.
- VB de 910€ + SA de 6,10€ + Prémio variável.