A Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização Call Center Solutions, está a recrutar um Assessor/a Comercial Front Office de empréstimos ao consumo para um prestigiado cliente.
Funções:
• Emissão e receção de chamadas para os clientes que têm uma solicitação pré-aprovada na entidade, para aconselhá-los e orientá-los em todo o processo de solicitação: esclarecer dúvidas sobre o produto, documentação...;
• Impulsionar a venda de diferentes produtos para clientes com solicitações pré-aprovadas:
o Aumentar a penetração de seguros na carteira de clientes pré-aprovados;
o Oferecer soluções adaptadas de acordo com os valores e projetos solicitados;
• Gerir os e-mails de consultas, incidentes e reclamações dos clientes;
• Receber e classificar as solicitações e documentação de novos clientes, fazendo uma primeira triagem da viabilidade da operação;
• Dar suporte na integração e adaptação dos processos comerciais.
Requisitos:
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Nível avançado de inglês ou espanhol;
• Pessoa dinâmica e motivada;
• Pessoa proativa e que saiba trabalhar em equipe;
• Aberta a inovar e simplificar processos;
• Domínio de ferramentas Microsoft.
Oferta:
• Contrato com a Adecco RH;
• Horário: 2ª a 6ª em horários rotativos entre as 9h e as 19h;
• Regime: Híbrido;
• Salário: 1000€.