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Recepcionista de Rent-a-Car para Faro (M/F)

Full Time Emprego Mais publicado 2 semanas atrás

Descrição da Oferta

Somos uma empresa de Aluguer de Automóveis que representa em Portugal uma reconhecida marca internacional. Encontramo-nos neste momento a recrutar Recepcionistas de Rent-a-Car para Faro (M/F).

O(a) candidato(a) deverá ser responsável por optimizar os resultados comerciais através da venda de extras com base nas necessidades do cliente, na elaboração de contratos de aluguer e no atendimento de excelência.
Deverá proceder à correcta partilha de informação sobre as opções disponíveis e servir o cliente com elevados padrões de profissionalismo, respeito e simpatia.

É altamente desejável que esteja familiarizado com toda a frota de veículos. Todos os recepcionistas são avaliados e recompensados através da análise de padrões de serviço e vendas mensais.

Espera-se que demonstre um carácter proactivo e que contribua de forma consistente e positiva para um ambiente de trabalho saudável e dinâmico.

As funções principais são:
– Cumprimentar os clientes profissionalmente e elaborar os contratos de aluguer;
– Proceder ao controlo de frota, relatórios de danos e demais funções operacionais na entrega e na recolha dos veículos;
– Fazer recomendações especializadas e apresentar cada produto a cada cliente sempre que necessário;
– Fornecer excelente serviço em todas as situações de contacto com o cliente;
– Conhecer todos os padrões de vendas e serviços;
– Lidar com objecções de clientes com profissionalismo e confiança;
– Completar listas diárias e reportar ao Supervisor;
– Atender todas as consultas por telefone e e-mail de uma maneira amigável e útil;
– Manter a limpeza e a ordem na área do escritório;
– Outras tarefas atribuídas para atender às especificidade do negócio.

Funções ocasionais:
– Serviços de shuttle para clientes.

Perfil pretendido:
– 12º Ano ou Formação superior
– Excelente capacidade de comunicação oral e relacionamento interpessoal
– Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
– Organizado(a), simpático(a) e com iniciativa
– Forte dedicação ao trabalho orientado para servir o cliente e a empresa,
– Excelentes conhecimentos de Línguas – Inglês e Francês; Outras línguas serão uma vantagem acrescida.
– Mínimo 2 anos de atendimento ao cliente ou experiência de vendas
– Experiência em perseguir metas de vendas ou trabalhar em posições altamente comissionadas.
reservas@internationalcar.pt

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