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Chefe de Receção para Hostel nos Aliados

Full Time Emprego Mais publicado 4 semanas ago

Descrição da Oferta

A Nice Way Hostels é uma das principais cadeias de hostels nacionais, atualmente com 3 unidades – uma no Porto, outra em Cascais e outra em Sintra.
O objetivo da Nice Way é expandir para novas localizações e ser cada vez mais uma referência no sector. Queremos criar conceitos inovadores e proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes, tendo cada vez mais uma equipa motivada e orgulhosa por pertencer a esta família.

WHAT YOU’LL DO

– Supervisionar o cumprimento dos standards do grupo;
– Garantir o cumprimento dos objetivos de vendas;
– Assumir o papel de Social Host/Guest Relations;
– Participar diretamente no serviço de receção e bar com o resto da equipa de receção;
– Atender e acolher os hóspedes ao check-in e check-out;
– Receber walk-ins, fazendo uma alocação inteligente;
– Verificar o registo de hóspedes, billings, cobranças, etc.;
– Proporcionar aos hóspedes uma experiência inesquecível, assegurando uma alta taxa de conversão em reviews positivas;
– Gerir eventuais reclamações de forma eficaz;
– Diligenciar quaisquer outros pedidos efetuados pela gerência;
– Substituir o Diretor Geral na sua ausência.

WHO YOU ARE

– Licenciado em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas similares;
– Mínimo 5 anos de experiência enquanto Chefe de Receção/Duty Manager em hostel/hotel;
– Fluente em inglês (fator eliminatório), espanhol e francês (preferencial);
– Bons conhecimentos de informática;
– Gosto pelo atendimento ao público;
– Capaz de liderar e motivar equipas;
– Boa capacidade analítica e espirito critico;
– Orientado para resultados, com atitude positiva e foco em soluções;
– Autónomo e responsável;
– Residente no Porto ou arredores.

REWARDS & BENEFITS

– Contrato de trabalho;
– Prémios de desempenho;
– Possibilidade de crescimento e progressão na carreira;
– Excelente ambiente de trabalho em equipa jovem e descontraída.

Enviar CV com fotografia para tiago.castro@nicewayhostels.com

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