Supervisor(a) Apoio ao cliente - Housekeeping - Emprego Mais

Supervisor(a) Apoio ao cliente – Housekeeping

  • Full Time
  • Lisboa

Ofertas Emprego

Várias ofertas de emprego em todo Portugal.

O grupo Apt in Lisbon está ligado ao alojamento turístico e neste momento têm unidades localizadas no Parque das Nações, no centro da cidade e na zona de Cascais.

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Apoio ao cliente – Housekeeping com personalidade, confiança e dinamismo capaz de apresentar com orgulho e entusiasmo o nosso espaço, através de um serviço de excelência, garantindo a fidelização dos nossos clientes.

Local de Trabalho – Marquês de Pombal – Lisboa

Funções:
– Monitorizar as reservas diariamente e garantir que os quartos atribuídos são preparados antes do check-in, em articulação com a equipa de housekeeping;
– Supervisionar as tarefas diárias e garantir o bom desempenho da equipa de Front Office;
– Acompanhar a estadia dos hóspedes, desde o check-in até ao momento do check-out;
– Garantir uma comunicação eficaz entre a equipa de Apoio ao cliente, Housekeeping e os restantes departamentos;
– Supervisão da limpeza, manutenção e decoração dos apartamentos;
– Acompanhamento e supervisão do pequeno-almoço;
– Gestão de reclamações e tratamento de reservas.

Perfil:
– Experiência profissional anterior;
– Espírito de Liderança e sentido de responsabilidade;
– Capacidade gestão de equipas e forte capacidade de organização;
– Forte relacionamento interpessoal e capacidade de comunicação;
– Domínio da língua inglesa, sendo valorizados outros idiomas (espanhol, francês ou alemão);
– Disponibilidade para trabalhar por turnos, aos fins de semana e feriados.

Oferecemos:
– Salário base de acordo com experiência demonstrada;
– Subsídio de Alimentação;
– Prémios de desempenho;
– Horário diurno, com folgas rotativas;
– Condições para evoluir, a nível de competências e funções.

Se gosta de desafios, está altamente motivado(a) e é apaixonado(a) pela hotelaria, envie a sua candidatura para o email
[email protected]

, com a referência no assunto “Supervisor(a) Apoio ao cliente – Housekeeping”.

Envie o seu CV para: drh@apt-inlisbon.com