Assistente de contact center inbound - Seguros - Emprego Mais

Assistente de contact center inbound – Seguros

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Na INTELCIA nós trabalhamos para identificar os melhores profissionais e, por este motivo, estamos a recrutar Assistentes de Contact Center (área dos seguros), para Lisboa

Qual será a sua função?
– Atendimento telefónico ao cliente: chamadas inbound
– Analisar, enquadrar tecnicamente, decidir e executar os atos necessários à correta regularização dos processos de sinistro
– Cross seling dos serviços que compõem a rede de prestadores
– Encaminhamento, gestão e tratamento de processos administrativos, documentação e reclamações por diferentes vias: aplicações, e-mail e telefone
– Registo em sistemas dos pedidos de informações e de agendamentos
– Garantir o acompanhamento e resposta aos clientes nos variados temas

O que valorizamos?
– 12º ano de escolaridade completo ou equivalente
– Experiência anterior na área seguradora
– Fluência em Inglês (preferencial)
– Destreza a nível informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo
– Boa capacidade de comunicação é essencial
– Gosto pelo contacto direto com o cliente e saber compreender as suas dificuldades
– Espírito de equipa e interajuda é crucial!
– Disponibilidade para trabalhar num horário compreendido entre as 08h00 e as 19h00 de segunda-feira a sexta-feira
– Disponibilidade imediata para iniciar funções.
– Flexibilidade para gerir as exigências da actividade com as eventuais necessidades de conciliação, próprias e da restante equipa.

O que iremos dar?
Contrato de trabalho a termo incerto
Formação inicial e contínua
Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa (gestão de desempenho, mobilidade interna, entre outros)
Certificação da Associação Portuguesa de Seguradores
Seguro de saúde

Aceita o desafio?
O curriculum vitae deve ser enviado para
[email protected]

ou através do link https://bit.ly/3U9TpSV 

Envie o seu CV para: ana.marques.p57484@intelcia.com