Front Desk Agent / Recepcionista - Sheraton Cascais Resort 5* - Emprego Mais

Front Desk Agent / Recepcionista – Sheraton Cascais Resort 5*

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O Sheraton Cascais Resort 5*, situado na Quinta da Marinha, encontra-se a recrutar um/a Recepcionista para se juntar à nossa Equipa de Front Office.

MISSÃO:

– Atender e informar os Clientes sobre as características do Hotel e serviços disponíveis, assim como os procedimentos no caso de pequenas despesas;
– Gerir as reservas, em função da política comercial do Grupo e da disponibilidade e características dos quartos solicitados, via telefone ou presencial;
– Analisar as incidências dos turnos anteriores, relativas a check-in, instalações do Hotel, possíveis reclamações ou pedidos de Hóspedes;
– Verificar o número de quartos livres do Hotel, cruzando a informação do sistema informático com a documentação disponível relativa a reservas;
– Realizar os processos de check-in e check-out (controlando os gastos relativos a alojamento, consumos, telefone e outros serviços utilizados durante a hospedagem).

O/A CANDIDATO/A:

– Experiência na função no mínimo de 1 ano;
– Ser fluente em Inglês (Francês e Espanhol valorizado);
– Possuir elevados níveis de energia, pro atividade e adaptabilidade;
– Orientado para o detalhe e customer service;
– Gosto por trabalho em equipa;
– Aparência cuidada.

Motivado/a com o projeto? Envie o seu Currículo para
[email protected]

Ficamos à sua espera! 

Envie o seu CV para: jobs@sheratoncascais.com