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Gestor de Clientes para o sector de Instrumentação e Automação Industrial

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Gestor de Clientes para o sector de Instrumentação e Automação
A Setair é uma empresa que actua no sector industrial desde o ano 2000 fornecendo soluções para os seus clientes B2B.
Temos claro o nosso caminho e temos claro o nosso destino:
Visão
Ser o melhor fornecedor de serviços e soluções de manutenção industrial, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes.
Valores
• Integridade: valorização da ética;
• Qualidade: desde o atendimento à entrega;
• Fiabilidade: experiência que gera confiança;
• Disponibilidade: tempo para os nossos clientes;
• Parceria: desenvolver soluções em conjunto.

Estamos numa nova fase de crescimento da empresa, o que nos leva no momento à procura de um representante de vendas focado em resultados para procurar e envolver ativamente os clientes em potencial.
Este profissional irá fornecer soluções completas e adequadas aos clientes com o objectivo de aumentar o crescimento das vendas, os níveis de aquisição e a lucratividade.
Deverá trabalhar em estreita colaboração com a equipa e com os clientes para determinar as necessidades do cliente, responder às suas questões e recomendar as soluções certas.

Responsabilidades
• Vender produtos e serviços usando argumentos sólidos para clientes em potencial
• Executar análises de custo-benefício de clientes existentes e potenciais
• Manter relações comerciais positivas para garantir vendas futuras
• Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de acompanhamento
• Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto
• Seguir e atingir as metas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente
• “Ir mais além” para aumentar as vendas
• Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis
• Fazer venda cruzada de produtos
• Gerenciar devolução de mercadoria
• Juntar-se a colegas de trabalho para garantir o atendimento adequado ao cliente
• Criar relações produtivas e de confiança com os clientes
• Sugerir maneiras de melhorar as vendas (por exemplo, planeando atividades de marketing, alterando o design da loja)
• Apresentar, promover e vender produtos/serviços usando argumentos sólidos para clientes existentes e potenciais
• Realizar análise de custo-benefício e necessidades de clientes existentes/potenciais
• Estabelecer, desenvolver e manter relações positivas comerciais e com clientes
• Buscar clientes em potencial por meio de ligações de telemarketing
• Agilizar a resolução de problemas e reclamações dos clientes para maximizar a satisfação
• Atingir metas e resultados de vendas acordados dentro do cronograma
• Coordenar o esforço de vendas com membros da equipe e outros departamentos
• Analisar o território/potencial do mercado, acompanhar os relatórios de vendas e status
• Fornecer à gerência relatórios de necessidades, problemas, interesses, atividades competitivas do cliente e potencial para novos produtos e serviços.
• Manter-se a par das melhores práticas e tendências promocionais
• Melhorar continuamente por meio de feedback

Requisitos
• Habilidades de gestão de relacionamentos e abertura a feedback
• Ótima habilidade interpessoal e de comunicação
• Excelentes habilidades de vendas e negociação
• Habilidades organizacionais, de gestão de tempo e de prioritização
• Uma personalidade amigável e enérgica com foco no desenvolvimento da equipa e atendimento do cliente
• Capacidade de atuar sob pressão e resolver problemas em tempo adequado
• Capacidade de criar relações comerciais duradouras, fidelizando os clientes
• Motivação e foco em metas e objectivos
• Conhecimento de material, peças e equipamentos industriais
• Experiência na elaboração de propostas técnicas
• Conhecimento excelente do MS Office (Excel, Word, Powerpoint)
• Familiaridade com práticas e utilização de CRM
• Capacidade de criar e entregar apresentações personalizadas para as soluções propostas

• Formação em mecânica, electrónica, electricidade ou áreas afins é uma vantagem

Oferta
Para além das ferramentas necessárias para a execução do trabalho (laptop e telemóvel) o pacote de remuneração é constituído por uma viatura para uso total e a remuneração terá uma componente fixa e uma componente variável, que serão acordadas com o candidato dependendo da experiência demonstrada.

Venha fazer parte da nossa equipa e juntos vamos construir uma história de sucesso na Setair.

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